静岡県市町議会議員研修会

昨日の午後は、静岡県市町議会議員研修会で静岡市のグランシップへ。

「激変する2024年の日本経済、コロナ後に輝く地域・リーダーの条件」と題して
渋谷和宏氏の研修を受ける。

渋谷氏は、日経BP社入社後、日経ビジネス副編集長などを経て、
「日経ビジネスオンアソシエを創刊、編集長に。
日経BP社を退職し、独立。
大正大学表現学部客員教授や作家として活動している。

2012年度以降、団塊の世代が定年退職を迎え、
1947年～49年生まれだけで810万人がおり、
2000兆円の金融資産のうち、
65歳以上が1400兆円をもっており、
半分が現金や貯金となっている。

また、コロナ過で貯蓄に回っていた強制貯蓄が動き出しており、
インバウンドやシニア層を中心に沸騰するリベンジ消費がやってきている。

自由に使える可処分時間の価値はコロナ前の2倍超に上昇し、
タイパを訴えヒットを実現した商品が続々出てきている。

そうした中、顧客に寄り添い顧客生涯価値LTV（Life Time Value）の最大化を目指す企業を紹介。
UBSの事例を等を紹介する。